2019年新年一开始，阿里巴巴集团公布了2018年的成绩单。从阿里新零售生态创造3600多万个就业岗位，到赋能千万中小企业数字化转型，从中可以看出企业进入数字化时代、农业从B2C走向C2B、消费结构和消费品质双升级、普惠性全球化成共识等一系列重要发展趋势。

阿里巴巴集团CEO张勇表示：今天我们面临的数字经济时代，和瓦特发明蒸汽机的时代同样重要。工业时代和数字经济时代均创造了大量机会，在创造需求的过程中诞生新的动能和可能。阿里巴巴作为典型的平台型企业，具有社会属性，担当着重要的社会责任，在乱云飞渡中创造新的机遇和价值，企业才有立身之本，这个道理亘古不变。

为社会创造更大价值，在面临机遇和挑战的时刻充满希望并肩前行，正是阿里巴巴坚持每年向社会公布系列数字的原因。

展望2019，在这些预示未来经济转型和产业变革的趋势中，蕴藏着信心与希望。

阿里巴巴发布2018成绩单 折射2019年中国7大经济趋势

创造就业机会逾3600万：解放生产力才能发展生产力

2018年3月，中国人民大学劳动人事学院发布《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究（2017年度）》，报告显示2017年阿里新零售生态总共带来了3681万个就业机会，其中，除了电商生态带来的1405万个直接就业型机会之外，还包括543万个支撑型就业机会及1733万个衍生型就业机会，成为传统就业的有益补充。

从提供就业到“创业式就业”再到创造新就业，阿里调动全社会资源共同协作，产生巨大社会价值。例如天猫新零售催生了新就业形态，传统导购变成BA在线，促进了服务消费体验升级；衍生出人工智能分析师、机器人饲养员等新职业， 推动就业的供给侧改革。

人大课题组指出，阿里新零售生态创造了公平、包容的就业环境。2018年底，饿了么发布《2018外卖骑手群体洞察报告》，“外卖小哥”是百万小镇青年立足大城市的“第一份工”。77%的蜂鸟骑手来自农村，9%的骑手为女性，他/她们靠自己的奋斗在城市站稳脚跟，成为“美好生活的创造者”。

赋能近千万中小企业：中国企业全面进入数字化时代

阿里巴巴通过自我迭代，为中小企业提供平台和基础设施，开启了电子商务的黄金时代。进入数字经济时代，阿里巴巴商业操作系统赋能中小企业走出一条数字化通路，使它们获得更强韧的内生动力。

2018年底，阿里巴巴交出一份全面赋能中小企业的答卷：天猫淘宝年度活跃消费者突破6亿，为中小商家提供广阔的市场空间。20万品牌拥抱天猫新零售，淘宝带动千万中小微企业创业创新，饿了么和口碑赋能350万中小商家成为本地生活服务的支撑力量，蚂蚁金服为超过1000万小微企业提供普惠金融服务，菜鸟以供应链创新降低社会物流成本，每天超过1亿个包裹使用菜鸟电子面单，阿里云智能支持了80%中国每天诞生的创新和创业公司，钉钉升级几百万企业组织，中国企业由此进入数字化时代。

阿里巴巴秉持与中小企业彼此成就的价值逻辑，继续践行“在数字经济时代，让天下没有难做的生意”的使命。

100亿资金用于脱贫：未来农业将从B2C走向C2B

阿里巴巴用市场化方式来帮助脱贫，让数字化成为新的脱贫基础，在推动农业产业化过程中，创造新的、可持续的就业和发展机会。

2017年12月，阿里巴巴推出脱贫基金，并承诺在未来五年将投入100亿元资金用于脱贫。一年来，阿里的脱贫行动已经覆盖123个国家级贫困县，覆盖人口265万，帮助培育优质农产品品牌超过1000个。自阿里脱贫基金启动至今，蚂蚁金服助农贷款发放超过768亿元。通过阿里巴巴经济体，共有180万商家、3.8亿用户参与到脱贫行动中，阿里巴巴公益和蚂蚁公益双平台帮扶贫困人口超过774万人次。

淘宝村成为乡村振兴的重要助力。2018年全国淘宝村达到3202个，每周新增20个。约1/5的淘宝村分布在贫困县，带动超过180万个就业机会。“亩产1000美金计划”令农产品不但能在淘宝、天猫等平台上销售，还能在线下入驻盒马鲜生、大润发等，助力农业供给侧改革。

菜鸟智能物流骨干网从城市向农村延伸，成为普惠城乡的基础设施，每月送近两百万件农资农具下乡，同时促进优质农产品上行，让绿水青山可以变成金山银山。

（四川平武熊猫部落养蜂人蜂蜜成熟了。天猫双11当天，阿里巴巴全平台农产品交易额超过45亿元，数字化赋能沉淀出电商脱贫新模式。）

天猫双11总成交额2135亿元：消费结构和消费品质双升级

2018年，新零售成为经济热词。智慧门店、智能导购、VR/AR试衣试妆、无感支付……在新零售带动下，新的消费形式不断涌现，国内市场的内涵和外延不断拓展。

2018年天猫双11总交易额达2135亿元，全天物流订单量超10亿，18万个品牌参与，237个品牌当日成交额破亿。

今年双11，80后、90后占比超过70%，低线城市释放消费潜力。商务部发言人高峰指出，在销售量前十名的品牌榜上，国产品牌占据八席；中华老字号销售额超过28亿元；数百万家线下实体店参与双11。不断刷新的消费纪录，凸显着不断积聚的经济新动能，蕴含着满足人们美好生活需求的价值逻辑。

从天猫双11、淘宝双12等数据来看，消费结构升级呈现实物消费个性化、服务消费智能化、文旅消费精品化、普惠消费品牌化、消费人群年轻化趋势，进口消费成常态。在线下，实体零售业通过数字化转型吸引消费者，发展新动能不断涌现。餐饮、旅游和文化服务都呈增势，服务消费与实物消费平分秋色。

新零售也促进制造业高质量发展。天猫新零售赋能品牌实践C2B制造，淘宝平台已孵化出2000多个特色市场，淘工厂形成产业带，以规模效应撬动供给侧转型升级。

（2018年天猫双11，最终交易额锁定在2135亿元，再创历史新高，背后是中国消费者巨大的消费潜能。）

菜鸟智慧切箱赋能5亿包裹，带动1/4中国人做公益：绿色和公益成生活方式

“你每养成一棵树，我们就种下一棵真树。”两年多来，蚂蚁森林累计在地球种下5552万棵真树，从阿拉善到平武、和顺，播种下一个个“塞罕坝”希望。

2018年5月23日，阿里巴巴启动绿色物流2020计划。菜鸟最早在业内推出生物降解快递袋和免胶带纸箱，第一个将“绿色包裹”引入物流业，目前智慧能源车覆盖40城，在全国200多个城市设立“绿色回收台”，电子面单每年节省纸质运单300多亿张，智能打包算法精准匹配箱型可减少15%的包材使用，累计应用于5亿多个包装箱。消费者一年点300单外卖勾选“无需餐具”，获饿了么全年免单；盒马鲜生配送箱和冰袋可回收重复利用，使配送“0耗材”成为可能。

互联网技术也让公众随时随地参与公益。阿里巴巴工程师开发的“团圆”系统，截至2018年12月15日共发布儿童走失信息3659条，找回3599名儿童，找回率为98.36%。

2018年底，800万人在12小时内用手机淘宝搜索“世界上最贵的东西”，在公益网店献出爱心。天猫双11当天，超3亿笔“公益宝贝”订单产生公益捐赠，很可能创造了史上单日最大规模公益捐赠行动纪录。起源于阿里内部的“人人3小时”公益理念，已覆盖53个国家和地区。2018年，超过4.24亿消费者通过阿里平台参与公益。

近20年来，阿里巴巴始终致力于让天下没有难做的生意

五年实现2000亿美元进口额：普惠全球化成共识

2018年11月，在首届进博会上，阿里巴巴宣布在未来五年实现2000亿美元的进口额，惠及120多个国家和地区。

“阿里的愿景肯定不是只达到2000亿美元进口额的数字本身，而是始终希望用创新、生态、合作的方式，创造出数字时代的大进口模式，持续成为数字经济的见证者和建设者。”张勇说。

eWTP正在亚洲、非洲和欧洲激起深远的回音。2018年12月5日，比利时与阿里巴巴集团宣布基于eWTP促进全球普惠贸易达成协议。以eWTP为载体，阿里巴巴通过菜鸟网络在世界各大城市的eHub建设形成全球智能物流骨干网，升级中小企业参与全球化的基础设施。全球中小企业和年轻人都将收获数字经济时代的普惠果实。

3年向达摩院投入1000亿：发展前沿科技才能引领未来

阿里巴巴对未来的投资使它具备了面向未来造风的能力。新零售、云计算、移动支付、智慧物流等率先布局和探索的方向，也成为全球商业和社会发展的共识。

阿里巴巴已成为全面投入基础技术研发的科技公司，自我创新、服务全社会创新的机制已经形成。阿里巴巴研发支出连续3年居中国上市企业第一，研发人员占比达到国内公司最高，被毕马威评为年度“最具科技颠覆力公司”。2018年底，全球主要企业创新力排行榜出炉，阿里巴巴成唯一闯入榜单前十的中国企业。

阿里巴巴还在努力定义未来科技，计划在3年间向达摩院投入1000亿元，用科技面向未来，解决未来的问题。2018年9月，阿里成立平头哥半导体有限公司，推进云端一体化的芯片布局。得益于对自主研发技术的持续投入，阿里云智能跻身全球公共云市场份额前三位，也是服务中国创新者的第一云平台。阿里云的智能化能力向全社会开放，为全社会服务。

在过去近20年发展中，阿里巴巴始终秉持企业社会责任，成为数字经济在中国巨大发展的一个缩影。张勇指出，“数字技术对整个社会的影响将是全方位的。过去十几年，当讲到数字技术的时候，更多是对经济、对消费者、对个人生活方式的影响。我相信面向未来的10年、20年，数字技术和它所承载的新一代互联网，一定会对社会经济、商业、人文、民生等各个领域产生全方位的影响。”